Wir reparieren alles,
was wir gebaut haben.
Auch nach fünfzehn Jahren, auch wenn Sie das Gerät gebraucht gekauft haben. Ersatzteile halten wir vor – und wenn nicht, fertigen wir nach.
Was wir machen –
und was es kostet.
Polster und Kabel
Verschleißteile schicken wir zu, Sie tauschen sie selbst in unter zwei Minuten. Wenn Sie möchten, machen wir es auch – dann liegt ein neues Messprotokoll bei.
Wandlertausch
Ein defekter Wandler wird paarweise ersetzt und neu abgeglichen, damit die beiden Seiten wieder zusammenpassen. Innerhalb der Garantie kostenfrei.
Gehäuse und Bügel
Verzogene Bügel richten wir, zerkratzte Schalen eloxieren wir neu. Ein aufgearbeiteter Kopfhörer sieht danach aus wie am ersten Tag.
Reinigung und Neuabgleich
Alle paar Jahre sinnvoll: Zerlegen, reinigen, messen, neu abgleichen. Dauert vier Werktage und kostet 120 Euro.
Vier Schritte,
keine Warteschleife.
Melden
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns, was nicht stimmt. Meist wissen wir nach zwei Fragen, woran es liegt.
Einsenden
Wir schicken Ihnen ein Rücksendeetikett. Innerhalb der Garantie und bei Verschleiß in den ersten fünf Jahren kostenlos.
Prüfen
Sie bekommen einen Kostenvoranschlag, bevor irgendetwas geöffnet wird. Erst nach Ihrer Freigabe geht es weiter.
Zurück
Nach der Reparatur läuft dasselbe Prüfprogramm wie bei einem neuen Gerät. Mit neuem Messprotokoll.
Wie ein Kopfhörer
zwanzig Jahre hält.
Lederpolster mit einem leicht feuchten Tuch abwischen, danach trocken nachwischen. Kein Alkohol, keine Reinigungsmittel – beides löst die Gerbung heraus und macht das Leder hart. Velours und Alcantara vorsichtig mit einer weichen Bürste ausbürsten.
Auf einem Ständer mit breiter Auflage, nicht auf einem Haken – ein schmaler Haken drückt nach Jahren eine Delle ins Kopfband. Nicht in der Sonne und nicht neben der Heizung: Wärme trocknet Leder aus und beschleunigt die Alterung des Polsterschaums.
In neun von zehn Fällen sind es die Polster. Wenn der Bass dünner und der Hochton schärfer geworden ist, ist der Schaum verdichtet. Testen Sie es: Polster zusammendrücken, loslassen – springt es nicht binnen zwei Sekunden zurück, tauschen Sie es. Erst wenn das nichts bringt, schicken Sie uns das Gerät.
Fast immer das Kabel oder der Steckkontakt. Tauschen Sie zuerst das Kabel gegen das zweite, das beiliegt, oder drehen Sie es um. Wandert der Fehler mit dem Kabel, brauchen Sie nur ein neues. Bleibt er auf derselben Seite, melden Sie sich bei uns.
Ja. Die Garantie ist an das Gerät gebunden, nicht an die Person – wenn die fünf Jahre noch laufen, gelten sie auch für Sie. Danach reparieren wir zum Kostenvoranschlag, unabhängig davon, wo Sie das Gerät gekauft haben.