Fünf Jahre.
Auf jedes Gerät.
Unabhängig vom Preis und zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Übertragbar, wenn das Gerät den Besitzer wechselt.
Jahre Garantie
Auf Material und Verarbeitung, für alle Modelle gleich – vom Einstiegsmodell bis zur Lignum.
Jahre Ersatzteile
Ab dem Ende einer Serie. Was ausläuft, fertigen wir nach.
Euro Versandkosten
Im Garantiefall tragen wir Hin- und Rückversand, auch aus dem EU-Ausland.
Was die Garantie abdeckt
Wir garantieren, dass Material und Verarbeitung fünf Jahre ab Kaufdatum fehlerfrei sind. Tritt in dieser Zeit ein Fehler auf, der auf Material oder Fertigung zurückgeht, reparieren wir das Gerät oder ersetzen es – nach unserer Wahl, für Sie kostenfrei, einschließlich Hin- und Rückversand.
Nicht abgedeckt
Verschleiß an Polstern und Kabeln, Schäden durch Sturz, Feuchtigkeit oder Fremdeingriff sowie Veränderungen an der Optik, die den Gebrauch nicht einschränken. Verschleißteile bekommen Sie bei uns zum Selbstkostenpreis, und wir tauschen sie auf Wunsch kostenlos, wenn das Gerät ohnehin bei uns ist.
Verhältnis zur Gewährleistung
Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber uns als Verkäufer bleiben davon unberührt und werden durch die Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt. Innerhalb der ersten zwei Jahre können Sie frei wählen, worauf Sie sich berufen.
Übertragbarkeit
Die Garantie hängt am Gerät, nicht an der Person. Verkaufen Sie den Kopfhörer weiter, gilt die Restlaufzeit für die neue Besitzerin oder den neuen Besitzer. Ein Nachweis über das ursprüngliche Kaufdatum genügt uns – notfalls reicht die Seriennummer, wir finden das Datum im eigenen System.
Nach den fünf Jahren
Danach reparieren wir zum Kostenvoranschlag. Ersatzteile halten wir mindestens fünfzehn Jahre nach Ende einer Serie vor; ist etwas nicht mehr am Lager, fertigen wir es nach.